Cliëntenonderzoek

Goede zorgverlening vereist een continu proces van evalueren en verbeteren. Daarom evalueren wij regelmatig de dienstverlening met onze cliënten. Daarnaast wordt elke twee jaar een cliëntenonderzoek gehouden door een onafhankelijk onderzoeksbureau. Dit onderzoek wordt gedaan volgens de zogenaamde CQ-index. CQ staat voor Consumer Quality Index en is een methode om cliëntervaringen in de zorg te meten. In dit cliëntenonderzoek krijgen onze cliënten vragen over hun ervaringen met de zorg die wij leveren.

In oktober 2011 is het cliëntenonderzoek weer gehouden. Met trots melden wij dat wij weer zeer goede rapportcijfers hebben behaald: onze organisatie krijgt een 8,1 en onze medewerkers een 8,2. Voor goede thuiszorg bent u bij ons dus in goede handen!